Life Guard (« nous », « notre » ou « nos ») comprend l'importance de vos informations personnelles et s'engage à les protéger conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Introduction

Nous avons élaboré la présente Politique de confidentialité (« la présente politique ») et vous recommandons vivement de la lire attentivement avant d'utiliser Life Guard et les services associés (« nos services ») afin de faire les choix les plus appropriés.

Cette politique s'applique à votre accès et à votre utilisation de nos services via les applications Life Guard, le kit de développement logiciel (SDK) Life Guard et l'interface de programmation d'applications (API) pour les sites Web et applications tiers.

1. Comment nous recueillons et utilisons les renseignements personnels

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez les Services.

1.1 S'inscrire, se connecter, s'authentifier

• Inscription et connexion : Lorsque vous vous inscrivez et vous connectez à nos services pour créer un compte, vous devez fournir les informations d'identification réseau nécessaires (avatar, pseudonyme, mot de passe). Vous pouvez également renseigner votre sexe, votre date de naissance, votre région et compléter votre profil.
• Authentification : Lorsque vous utilisez une fonctionnalité ou un service d'authentification, conformément à la législation en vigueur, vous pourriez devoir fournir vos informations d'identité réelles (numéro de téléphone) ou un certificat pertinent.

1.2 Navigation dans les informations

Life Guard peut vous recommander des informations susceptibles de vous intéresser, et nous pouvons collecter les informations de journalisation nécessaires pour mettre en œuvre cette fonctionnalité (clics, favoris, GPS, Wi-Fi, etc.). Ces informations sont anonymisées.

1.3 Fonction et interaction

• Caméra et Micro : Pour les appels vidéo et le scan de QR codes, nous demanderons l'accès à votre caméra et microphone.
• IoT SIM Card: Pour l'authentification par nom réel, l'organisme de certification tiers peut demander votre nom réel et numéro d'identification.
• Géolocalisation : Lorsque vous utilisez les services de localisation (carte, SOS), nous demanderons l'accès à votre position GPS.
• Contacts : Pour la fonction SOS et l'ajout de proches, nous demanderons l'accès à vos contacts, qui seront chiffrés.

1.4 Recherche

Lorsque vous utilisez le service de recherche de Life Guard, nous collectons vos mots-clés de recherche et enregistrons vos requêtes.

1.5 Safe Operation

Pour assurer la sécurité de votre logiciel et de vos services, nous recueillons des informations sur les appareils et des journaux de service pour prévenir la fraude et les attaques.

2. Informations complémentaires pour l'autorisation d'utilisation

• Carnet d'adresses : Répertoire téléphonique, fonction SOS.
• Appels : Fonction d'appel d'urgence.
• Localisation : Carte, SOS, suivi GPS.
• Caméra/Album : Scan QR, appels vidéo, photo de profil.
• Microphone : Appels, rappels vocaux.

3. Utilisation des droits d'accès tiers (SDK / API)

Nous utilisons des fournisseurs tiers (SDK de paiement, SDK de carte, SDK de notification push). Nous leur demandons de respecter strictement la sécurité des données.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour assurer la sécurité de votre connexion et analyser l'utilisation des services pour les améliorer.

5. Partage, transfert et divulgation des données

• Partage : Nous ne partageons vos données qu'avec votre consentement ou pour fournir le service.
• Transfert : Nous ne transférons pas vos données sans consentement, sauf en cas de fusion/acquisition.
• Divulgation : Nous ne divulguons pas publiquement vos données, sauf obligation légale.

6. Durée de Conservation et de Rétention des Données

Nous collectons et conservons vos données personnelles exclusivement pour la durée nécessaire à la fourniture de nos services. Voici les périodes de conservation détaillées par type de données :

• Données de compte (nom, email, pseudonyme) : Conservées pendant toute la durée d'utilisation du service et 30 jours après la suppression du compte (période de récupération), puis supprimées automatiquement.
• Données de santé (mesures biométriques, historique médical) : Conservées pendant 7 ans conformément aux exigences réglementaires en matière d'archivage médical, puis supprimées ou anonymisées.
• Données de localisation (GPS, historique de position) : Conservées pendant 90 jours maximum pour la sécurité et le suivi d'urgence, puis supprimées.
• Données de contact d'urgence : Conservées pendant toute la durée d'utilisation du service, pertinentes pour les services d'urgence.
• Journaux d'accès et données de sécurité : Conservés pendant 1 an à des fins d'audit et de prévention de la fraude, puis supprimés.
• Données de paiement : Conservées conformément aux normes de sécurité des établissements de paiement (PCI-DSS), généralement 3 à 7 ans pour les obligations légales.

7. Suppression des Données et Droit à l'Oubli

Vous avez le droit de demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles à tout moment. Vous pouvez le faire de deux manières :

7.1 Suppression via l'Application

1. Accédez aux paramètres de votre compte dans l'application Life Guard.
2. Sélectionnez « Supprimer mon compte ».
3. Confirmez votre identité en entrant votre mot de passe et en complétant la vérification (OTP par SMS si nécessaire). Votre compte sera marqué pour suppression immédiate.

7.2 Suppression par Demande Directe (Web)

Conformément aux exigences de sécurité, si vous n'avez plus accès à l'application, vous pouvez demander la suppression complète de vos données sans avoir à réinstaller l'application :

1. En visitant notre page web dédiée à la suppression de compte.
2. Ou en envoyant un email direct à : contact@novabridgeltd.com en incluant votre nom complet, le numéro de téléphone ou l'email associé au compte, ainsi qu'une preuve d'identité valide (passeport, carte d'identité). Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours maximum.

7.3 Processus de Suppression Complète

• Toutes les données personnelles vous concernant seront supprimées de nos serveurs.
• Les données anonymisées pourront être conservées à titre statistique sans pouvoir vous identifier.
• Une confirmation écrite de suppression vous sera envoyée par email.
• Après 30 jours, la récupération de compte n'est plus possible.

8. Sécurité de l'Information et Protection des Données

Vos données sont notre priorité. Voici les mesures que nous avons mises en place :

• Cryptage des données : Toutes vos données personnelles et données de santé sont chiffrées en transit (HTTPS TLS 1.2+) et au repos (AES-256).
• Stockage sécurisé : Vos données sont hébergées chez un fournisseur certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé) au Sénégal ou équivalent international.
• Contrôle d'accès : Seul le personnel autorisé a accès à vos données et conformément aux besoins de notre service.
• Audit régulier : Nous réalisons des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration pour identifier les vulnérabilités.
• Conformité légale : Nous respectons la législation sénégalaise (Loi n° 2008-12) et les normes internationales (ISO 27001, RGPD équivalent).

9. Vos Droits d'Accès et de Rectification

Conformément aux lois sur la protection des données, vous avez les droits suivants :

• Droit d'accès : Demander une copie complète de vos données personnelles stockées.
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'oubli : Demander la suppression complète de vos données personnelles (voir section 7).
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible par machine (JSON, CSV).
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing ou de profilage.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : contact@novabridgeltd.com avec une preuve d'identité.

10. Mineurs et Consentement Parental

Si vous avez moins de 18 ans, vous devez utiliser nos services sous la surveillance et avec le consentement explicite d'un parent ou d'un tuteur légal. Les parents/tuteurs qui souhaitent exercer des droits relatifs aux données de leurs enfants peuvent contacter : contact@novabridgeltd.com

11. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement pour refléter les changements technologiques, légaux ou nos pratiques. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via l'application ou par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur.

12. Contact et Réclamations

Pour toute question sur vos données personnelles, pour exercer vos droits ou signaler une violation de confidentialité :

• Email : contact@novabridgeltd.com
• Service Données Personnelles : NOVA BRIDGE LTD, R130 Cité Keur Gorgui, Dakar - Senegal
• Numéro de téléphone : +221 77 665 22 00
• Responsable de la Protection des Données (DPO) : Disponible pour toute question de confidentialité.

Vous avez également le droit de déposer plainte auprès de l'autorité de contrôle locale compétente en matière de protection des données (CDP au Sénégal).